Assurance de réussite Sage Intacct.

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Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 5 heures ouvrables ou moins.

UNE VRAIE AIDE, DE VRAIES PERSONNES

Des soins experts, à chaque étape du processus

Un soutien expert à portée de main

Assistance pratique de 8 h à 17 h dans tous les fuseaux horaires d'Amérique du Nord et d'Europe
Accès à notre réseau d'experts certifiés Sage Intacct

Couverture de bout en bout

Dépannage et correction des défauts logiciels
Assistance utilisateur, formation et intégration illimitées
Services à la carte*, tels que la rédaction de rapports et l'implémentation de nouveaux modules

Service de gants blancs

Réponse garantie en 2 heures
Accès prioritaire au support
Responsable de la réussite client dédié
Accès exclusif aux événements

*Des restrictions s'appliquent

FIABLE, RÉACTIF, COHÉRENT

Assistance fiable, à tout moment et en tout lieu

Notre équipe d'experts est à votre disposition et prête à soutenir votre entreprise lorsque vous en avez le plus besoin.

Faites confiance à notre équipe d'assistance dédiée, composée d'experts Sage Intacct
Obtenez une assistance illimitée sur presque tous les sujets, des rapports à la formation des utilisateurs finaux
Accédez à une assistance mondiale de 8 h à 17 h, dans tous les fuseaux horaires d'Amérique du Nord et d'Europe

PERSONNALISÉ POUR VOTRE ENTREPRISE

Bénéficiez d'une assistance personnalisée selon vos besoins

Chez Vision33, nous prenons le temps de comprendre votre entreprise et ses objectifs pour répondre à vos besoins en constante évolution.

Des services sur mesure pour accompagner la croissance et l'évolution de votre entreprise
Recommandations proactives pour optimiser votre temps et votre investissement
Conseils adaptés à vos flux de travail, à vos équipes et à vos priorités

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Plus pour votre argent

Avec l'Assurance Réussite de Vision33, aucun coût caché. Les paiements sont prévisibles et abordables.

Optimisez continuellement Sage Intacct pour votre entreprise
Reprenez vos activités plus rapidement grâce à des délais de réponse prioritaires
Bénéficiez d'un nombre illimité de demandes d'assistance, de services d'intégration des nouveaux utilisateurs et de formations pour les utilisateurs finaux

Quels sont les avantages de l’Assurance Succès de Vision33 pour Sage Intacct?

Success Assurance comprend des services qui ne sont pas couverts par le support de niveau 1, tels que les implémentations de modules complémentaires, la rédaction de rapports, les modifications de systèmes, l'intégration et la formation des utilisateurs pour un forfait mensuel unique.

Quelles sont les heures d’assistance de Vision33?

L'assistance est disponible de 8h à 17h dans tous les fuseaux horaires d'Amérique du Nord et d'Europe. Nous proposons également une offre premium avec une assistance mondiale 24h/24 et 7j/7.

Que comprend l’assurance réussite?

Vous bénéficiez d'offres de services premium, notamment des tickets d'assistance illimités et prioritaires, un SLA garanti de 2 heures et des services à la carte gratuits tels que la rédaction de rapports.